Comunicación interactiva

¿Qué es la comunicación interactiva?

La comunicación interactiva es aquella en la cual el receptor puede controlar el flujo de información a su voluntad e interactuar con el medio a través del cual se transmite el mensaje o con el emisor mismo. De esta manera, la comunicación dejó de ser unidimensional, como lo era con los libros, la radio y la televisión, en los cuales el receptor sólo podía recibir la información sin enviar una respuesta. Así, la comunicación interactiva ofrece un proceso retroactivo que ha alcanzado su auge gracias a la red y a las nuevas tecnologías, como los chats, los videojuegos, las redes sociales, los foros, etc., extendiéndose más allá del internet y llegando a distintos ámbitos de la vida cotidiana, como la educación y la publicidad.

¿Cuáles son los tipos de comunicación interactiva?

La comunicación interactiva se puede clasificar en las siguientes modalidades:

• Interactividad con el emisor: son aquellos medios digitales en los cuales el emisor puede comunicarse con el receptor de forma retroactiva. Como ejemplo de estos medios pueden nombrarse los chats y el correo electrónico. De esta manera, la comunicación puede darse en un ámbito público o privado.
• Interactividad con la información: son aquellos medios en los que el receptor tiene la opción de elegir qué información desea recibir de múltiples opciones que le ha entregado el emisor. Como ejemplo de estos medios se pueden nombrar plataformas como YouTube, Netflix y los programas de televisión por carta.
• Interactividad con otros usuarios: son aquellos medios en los que la retroactividad se puede dar ya no entre un emisor y un receptor concreto, sino entre diferentes y múltiples usuarios. Como ejemplo de estos medios se pueden nombrar las redes sociales, los foros de debate, los chats públicos y los juegos en línea.