El sector terciario, también conocido como sector de servicios, es un sector de la economía que se dedica a ofrecer servicios a los consumidores en lugar de producir o transformar bienes materiales. Las actividades de este sector pueden ser públicas, como las universidades, el transporte, los servicios públicos y las instituciones del gobierno en muchos países; o puede ser privadas, como los bancos, la hotelería y las telecomunicaciones, en la mayoría de los países. Este sector se diferencia del sector primario, dedicado a obtener y transformar recursos naturales con nula o poca manipulación, y del sector secundario, dedicado a transformar las materias primas en productos industriales listos para su consumo. Aun así, dentro del sector terciario se encuentran las empresas dedicadas al transporte, distribución y venta de los productos de los otros sectores, por lo cual los sectores económicos son interdependientes. En la actualidad, varios expertos hablan de un sector cuaterniario y quinario de la economía, correspondientes a las actividades relacionadas con la investigación, la innovación, el desarrollo tecnológico y la información, y las actividades que quedan por fuera de los otros sectores económicos, respectivamente.
El proceso por el cual una economía pasa de la manufactura a los servicios se conoce como tercerización, el cual se encuentra presente en la mayoría de las economías desarrolladas del mundo. Así, el economista Paul Krugman, galardonado en 2008 con el Premio Nobel de Economía, señala que la poca productividad y desarrollo del sector terciario es uno de los factores fundamentales por los cuales el nivel de vida de un país se estanca o decrece. Así, en el último siglo se ha visto la tercerización de diversos países del mundo, razón por la cual el sector terciario es actualmente el más grande la economía occidental. El teórico Kenichi Ohmae señala que sólo en los Estados Unidos el 70% de los trabajadores se encuentra en el sector de servicios, mientras que en Japón y Taiwán los porcentajes son de 60% y 50%, respectivamente.
Kenichi Ohmae señala además que gran parte de estos trabajadores son profesionales (a menudo llamados trabajadores de cuello blanco), cuyos ingresos superan a los que devengan los trabajadores industriales. Así, el progreso de una nación inicia con una gran dependencia de la minería y la agricultura, continúa con el desarrollo de una industria dedicada a la fabricación de objetos de valor agregado y finalmente se convierte en una economía basa en servicios. Es por ello que varios historiadores, economistas y otros expertos hablan de la contemporaneidad como una era post-industrial. Anteriormente, las mercancías resultaban más baratas a la hora de exportarse o importarse al comercio internacional, pero esto ha cambio recientemente con el desarrollo de las telecomunicaciones y transporte aéreo y marítimo. Por ello podemos presenciar fuertes competencias internacionales entre distintas empresas de servicios, incluso a pesar del proteccionismo de ciertos países.
Los servicios, a diferencia de los bienes, son intangibles, por lo cual puede presentarse problemas entre los consumidores y los proveedores, pues los primeros no saben con certeza qué servicio van a recibir y qué valor debería pagar por él. Por ello es que muchos trabajadores de este sector, como los inversionistas y los consultores, no dan garantía de su trabajo. Además de esto, la calidad del servicio suele estar determinada en la mayoría de los casos por el capital humano. Es por ello que en este sector las personas resultan mucho más importantes que en el sector secundario o primario, donde las actividades realizadas por una persona pueden ser llevadas a cabo por un programa o una máquina. Esto ha provocado los salarios de los prestadores de servicios muchas veces sean más altos que los de los trabajadores de otros sectores económicos.
Las principales actividades del sector de servicios son:
Los veinte países que tienen el sector terciario más productivo, según un informe entregado por el Fondo Monetario Internacional y la CIA World Factbook en 2016, son:
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