Solución de problemas

¿Qué es la resolución de problemas?

La resolución de problemas, también conocida como solución de problemas, es el proceso mediante el cual se busca obtener una respuesta para resolver o explicar un fenómeno determinado. La solución no puede estar implícita en el planteamiento del problema, por lo que su resolución no resulta obvia sino lógica: se llega a ella a través del razonamiento y el conocimiento. Por lo general, la solución de problemas tiene incidencia en problemas matemáticos y en problemas personales, por lo cual su teoría está fundamentada en la psicología del pensamiento, la lógica, la teoría de la decisión y la ciencia cognitiva.

¿Cuáles son las aplicaciones de la resolución de problemas?

La resolución de problemas puede aplicarse en disciplinas como:

Ciencias cognitivas: en esta disciplina se comenzó el estudio de la resolución de problemas a partir de la psicología Gestalt en Alemania. Dichos estudios continuaron en la década del sesenta y del setenta, en los cuales se llevaron a cabo experimentos donde distintos participantes debían resolver tareas sencillas.

Ciencias de la computación: en esta disciplina, la resolución de problemas está relacionada con el análisis, diagnóstico, reparación y deduplicación de datos. Esta también se utiliza en el campo de la inteligencia artificial, donde tiene incidencia en el desarrollo de algoritmos, análisis de causa raíz (ACR) y de la heurística.

Ingeniería: en esta disciplina se utiliza la resolución de problemas cuando un determinado producto falla o se encuentra en proceso para evitar que tenga errores.

Psicología clínica: en esta disciplina se ha estudiado el papel de las emociones en la resolución de problemas, mostrando que un estado de ánimo bajo puede entorpecer la resolución de un problema o impedirla completamente.

Psicología: en esta disciplina se ha estudiado la resolución de problemas como la búsqueda personal y voluntaria de un individuo para alcanzar una meta específica. Algunos de los métodos utilizados para estudiar esta cuestión han sido el conductismo, la simulación, la introspección y la experimentación.