¿Qué es la comunicación social?
La comunicación social es la transmisión de información hacia un público objetivo mediante algún medio de comunicación positivo y masivo, como es el caso del periódico, la radio, la televisión o el internet. La comunicación social se diferencia de la comunicación interpersonal, como la que puede haber en una conversación por teléfono o por chat, porque el receptor de los mensajes no es sólo un individuo, sino una colectividad a la cual le interesa la información en cuestión. De ahí proviene su nombre: comunicación, del verbo “comunicar”; y social, del sustantivo “sociedad”, en referencia a la pluralidad de los receptores. Dado que esta información presentada no puede ceñirse a cada persona en particular, el mensaje suele ser impersonal y generalizado, llegando de igual de forma a distintas personas. Es por esto que muchas veces la información es malinterpretada, pues sólo existe una versión con la que no puede interactuarse directamente. Retomando lo anterior, algunos autores han presentado la duda de si debería hablarse de comunicación social y masiva tras la invención de la imprenta en el siglo XIV.
El impacto que este tipo de comunicación puede tener en una sociedad ha despertado el interés de múltiples disciplinas como la psicología social, los estudios culturales, la sociología, la sociolingüística, la cibernética, la comunicación audiovisual, la publicidad, el análisis del discurso, la pragmática, las ciencias políticas y la antropología social, entre otras, debido al poder que ejerce sobre una colectividad el que distintas personas estén enteradas del mismo tema y desde el mismo punto de vista, pudiendo educar, informar, transmitir, opinar, formar, controlar, entretener, etc. Es por ello que los estudios sobre la influencia de esta comunicación en el ser humano y en las sociedades comenzaron a desarrollarse en la década de 1920, cuando varios Estados Europeos comenzaron a regar su propaganda fascista y bélica entre sus ciudadanos. No obstante, pueden encontrarse antecedentes de estas investigaciones en las consideraciones sobre la retórica que hicieron filósofos griegos como Sócrates
En la actualidad, sabiendo la importancia antes descrita de los medios de comunicación —en especial de los mass media (medios de comunicación masiva)— y de la comunicación social, se inauguraron a finales del siglo XIX y a lo largo del siglo XX distintas escuelas, facultades y programas de comunicación social alrededor del mundo, en un primer momento estrechamente relacionadas con el periodismo. Aun así, pueden considerarse como comunicadores sociales, en la medida en que transmiten un mensaje a un público determinado, a los reporteros, a los entrevistadores, a los presentadores de noticias, a los publicistas, a los redactores de diarios, a los diseñadores gráficos, a los escritores, a los columnistas, a los influencers, a los youtubers, etc.
¿Cuáles son los elementos de la comunicación?
Los elementos de la comunicación son:
- Código: es el lenguaje compartido por el receptor y el emisor en el que se inscribe el mensaje.
- Canal: es el medio por el cual se transmite el mensaje.
- Emisor: es la persona quien envía el mensaje.
- Receptor: es la persona quien recibe el mensaje.
- Mensaje: es el conjunto de signos y de información que el emisor construye para entregar al receptor.
- Situación: también conocida como contexto o situación comunicativa, es el espacio y el tiempo extralingüístico en que ocurre la comunicación, determinando las interpretaciones.
- Marco de referencia: es el entorno en el cual se enmarca la situación.
